Los empleados son el activo más importante de una organización. Representan a la empresa, interactúan con los usuarios y generan experiencias. Por estas razones es importante escucharlos. Un empleado satisfecho es más participativo, creativo y productivo. Desarrolla su potencial, se siente más comprometido y además trabaja de forma más eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa.
Uno de los elementos más importantes e imprescindibles de una empresa es la comunicación; esto mantiene una relación de bienestar entre trabajadores. Sin embargo, un mal canal de comunicación afecta la relación entre un líder y su equipo de trabajo, entre colaboradores y jefes o hasta la misma empresa y los usuarios.
Un mal clima laboral puede generar desconfianza, miedo, rumores e incluso puede provocar la pérdida de algún excelente empleado. Algunas empresas suelen motivar a sus trabajadores con dinámicas y actividades para mejorar estas relaciones. No obstante existen herramientas virtuales que fomentan la colaboración, el trabajo en equipo y la organización. Una de ellas es Yammer.
¿Qué es Yammer?
Yammer es una red social privada con uso exclusivo para empresas. Su base nació en torno a la comunicación abierta. Con ella puedes solucionar problemas de soporte, compilar comentarios sobre documentos y proyectos, además de darle seguimiento a procedimientos o publicar procesos. Adicional los empleados pueden estar al tanto de sus tareas, al mismo tiempo que participan, opinan y debaten acerca de los proyectos.
Yammer es el área de trabajo social en Office 365, se inicia desde el iniciador de aplicaciones. Su interfaz es muy similar a otras redes sociales. Esta similitud permite un manejo más rápido y fácil para cada empleado. Se puede dar un me gusta, responder mensajes o publicar contenido. Gracias a esta sencilla interfaz los equipos se organizan mejor y de forma más eficaz.
Otra similitud que comparte con otras redes es el uso de grupos. Es de sencilla navegación e incluye la posibilidad de editar la privacidad en público o privado. Estos grupos trabajan de manera más eficiente si se dividen en equipos, proyectos o temas de interés para los empleados.
Otra función muy similar que tiene es la de publicar eventos, agendar reuniones o sesiones con la ayuda del Calendario de Outlook. También hay posibilidad de crear encuestas e incluso de ver los resultados en tiempo real. Hay opción para seguir a miembros, grupos, documentos y enlaces. Además, tiene la función de administrar las notificaciones, estas podrían llegar por mensaje o correo.
Con esta herramienta todos tienen acceso a la información de la empresa, ya que es un canal abierto y las búsquedas son más rápidas. Incluso se pueden generar conversaciones con nuevos temas o pedir apoyo cuando se tengan dudas con los proyectos. Esto crea un ambiente de confianza donde se comparten ideas y opiniones que contribuyen al trabajo en equipo, evitando la desorganización.
Ventajas de Microsoft Yammer en las empresas
– Colaboración: Fomenta la participación entre departamentos, ya que todos los empleados acceden a la información. Se pueden ayudar entre áreas distintas, proporcionando insignias y premiando con logros la participación.
– Comunicación en tiempo real: Esto ayuda a resolver dudas, avanza los proyectos y gestiona el conocimiento.
– Espacio virtual para compartir: En esta plataforma se puede cargar todo tipo de archivos, desde documentos, fotos, videos, enlaces, presentaciones, etc. Esto soluciona los problemas que se suelen tener al no llegar la información, tener la información a medias o no tener dónde respaldarla. Con esta herramienta se puede acceder a los archivos en cualquier momento sin la necesidad de tenerlos guardados.
– Ahorro de tiempo: En la barra de búsqueda puedes encontrar toda la información con un sencillo clic, desde conversaciones hasta los documentos de los antiguos proyectos.
– Es una red controlada y segura: Se puede encontrar a los compañeros de la organización siempre y cuando tengan un correo de la compañía.
– Compatibilidad con cualquier dispositivo móvil: Además de su entorno en escritorio, se puede utilizar con IOs o Android sin ningún inconveniente.
Yammer proporciona un canal para una comunicación eficiente, práctica y productiva, aunque no solo se utiliza para una comunicación interna, sino que también se puede mantener al cliente y a los proveedores informados de lo que sucede día a día.
Es importante destacar que la herramienta por sí sola no puede trabajar. Los administradores deben crear una cultura positiva dentro de la plataforma. Dejar una pauta de cómo deben ser las conversaciones; claras y respetuosas, con un tono adecuado a los valores de la empresa. También se debe animar a los usuarios a colaborar para que la red se mantenga activa y constante. Microsoft Yammer en México es una excelente herramienta para mejorar la comunicación de cualquier organización.
Tener una buena relación es clave para las empresas, ya que el éxito depende del bienestar de sus empleados. Cuando los líderes, jefes, colaboradores y demás trabajadores mantienen una buena comunicación, se genera compromiso, motivación y satisfacción. Esto permite una productividad más alta que ayuda a cumplir las metas de la organización. El uso de Microsoft Yammer en las empresas es fundamental para mejorar la comunicación.
Al final este blog es informativo y tú decides qué hacer con base en la información que te estoy compartiendo.
Espero que te haya sido de utilidad lo que te platiqué en este post.
Hasta la próxima.
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